强化组织保障
盛付通自2021年9月30日开始执行降低小微企业和个体工商户支付手续费的相关优惠政策,为切实落实好降费工作,发挥“减费让利、惠企利民”的积极作用,公司完善降费工作配套机制,制定相关工作制度,积极做好宣及政策解读,切实让利给商户,稳妥推进价格调整工作。开展内部自查
盛付通在公司内部持续开展减费让利自查自纠工作,重点围绕公司降费让利工作开展以来的降费政策整体执行情况,包括政策宣传和价格公示情况、存在误收多收需办理退费情况、投诉处理情况等方面展开内部自查,确保政策执行到位。完善身份识别
加强宣传工作
盛付通建立常态化宣传机制,进一步加大减费让利政策的宣传力度,围绕“支付降费 让利于民”“我为群众办实事 支付降费见实效”“减费让利 惠企利民”宣传主题,定期通过线上或线下方式进行减费让利的公示宣传工作,线上主要通过公司官网、微信公众号等方式消息推送;线下通过开展“进园区、进企业”宣传活动,组织工作人员进行现场宣传讲解,将政策“点对点”“面对面”精细化推送到位。降费商户回访
盛付通通过定期电话回访商户的形式,对商户是否知晓降费相关工作、是否已享受降费相关政策、是否了解退费途径、是否了解支付机构退费相关问题咨询途径,以及对降费政策实施情况、支付服务收费整体情况的满意度等内容进行核实确认,积极收集商户反映出来的问题和期盼,及时上报并提出意见和建议。